Войти  /  Регистрация

Отказ от покупки

Если при проверке доставленного товара обнаружились механические повреждения или нарушения целостности товара или упаковки, Покупатель вправе отказаться от получения данного товара, потребовав его замены или возврата уплаченных ранее денежных средств за товар. Стоимость курьерской доставки в этом случае не оплачивается.

Возврат товара

Товар надлежащего качества возвращается в случае сохранности его товарного внешнего вида, потребительских свойств и при наличии документов, подтверждающих факт покупки и доставки этого товара. Покупатель в течение семи дней вправе вернуть товар продавцу, отказаться от покупки товара в любое время до его передачи.

Не позднее 20 дней после получения товара Покупатель обязан известить Продавца о нарушениях условий договора, касающихся количества, качества, ассортимента, комплектности, тары и/или упаковки товара.

При отказе Покупателя от товара ему возвращается денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Покупателю в целях получения денежных средств, уплаченных за товар, необходимо прибыть в пункт самовывоза магазина с документами, подтверждающими факт и условия покупки товара (кассовый и товарный чек, гарантийный талон), и подать заявление об отказе от товара.

После принятия продавцом решения о возврате суммы, Покупатель обязан доставить товар своими силами и за свой счет по адресу пункта самовывоза для проверки товара на соответствие условиям возврата. Продавец производит осмотр товара и составляет накладную о возврате. Для возврата товара покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. При соблюдении условий возврата, предусмотренных нормами Российского права, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. При оплате заказа банковской картой, в случае последующего его аннулирования, возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой был произведен платеж.

Информация о товаре, предусмотренная действующим законодательством, в том числе информация о соответствии товара установленным требованиям, сведения об основных потребительских свойствах товара, цена в рублях, гарантийный срок, правила и условиях эффективного и безопасного использования товара, срок службы, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя, уполномоченной организации, импортера, сведения о правилах продажи товаров, информация о вправе потребителя отказаться от товара, информация о порядке и сроках возврата товара потребителем, доведена. Качество товара соответствует договору и информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

 Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь по телефонам и электронной почте, указанным в разделе Контакты.